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Cette question a été résolue

-20% sur votre prochain voyage*

J'ai reçu un mail intitulé : " -20% sur votre prochain voyage*" valable est-il écrit " Une réduction de 20% sous la forme de 2 codes avantages, à valoir sur un prochain voyage, vous est offerte pour tout achat avant le 30/11/2012 d’un billet TGV ou INTERCITÉS d'un montant supérieur à 9€ (...). (1) la réduction est valable non pas sur mon prochain voyage mais sur le voyage suivant, (2) si je clique sur "Je réserve mon billet", je suis dirigé sur un site où je ne peux réserve que sur TGV et par sur un Intercité. Service public ?

Marc Eisinger
Marc Eisinger

Bonsoir Myriam,

Le Code Avantage de 20% est valable sur un trajet en France, en TGV ou Intercités (Hors TER, IDTGV, Transilien, OUIGO) et n'est pas pas cumulable sur un tarif PREM'S, Promo et tarif social.
Le code avantage serait donc utilisable uniquement sur le trajet Angoulème Paris en TGV.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe CASTEL
Philippe CASTEL

Répondu sur l'autre question posée concernant le même sujet (ce forum n'est pas tres pratique) : il semble que ce soit réservé aux abonnées FORFAIT, ce que je ne suis pas et j'ai aussi du mal a comprendre en quoi je suis intéressé par cette offre, et au cas ou, comment ca aurait fonctionné; il devrait y avoir une définition CONTRACTUELLE de cette offre, conompréhensible ne l'état

Marc Eisinger
Marc Eisinger

Anecdote lié au sujet : si sur le site "http://www.tgv.com";, vous cliquez sur "contact", la réponse est : "page introuvable". On ne saurait mieux dire.

Marc Eisinger
Marc Eisinger

Suite : j'ai commandé un "Marseille-Lyon-Bellegarde-Geneve" et un "Geneve-Marseille". Comment vais-je recevoir mes bons de réduction de 20% annoncés ?

Annick BALLEYGUIER
Annick BALLEYGUIER

ça ne me dit pas si je vais bénéficier de mes 20°/.
et si oui de quelle façon

Philippe CASTEL
Philippe CASTEL

je pense que personne ne va bénéficier de 20%. C'est ca la bonne réponse.
Sauf ceux qui ont un abonnement forfait et ont bien choisi un tarif forfait

Marc Eisinger
Marc Eisinger

Le silence de la SNCF n'est pas bon signe. Nous nous tournerons vers le médiateur car cela ressemble fort au mieux à de la publicité mensongère au pire à une escroquerie.

Philippe CASTEL
Philippe CASTEL

Vous allez vous faire refiler des bons d'achats sncf non valables sur le net, en pratique peu utilisables.... qui vont vous couter le prix du timbre, et du temps perdu.

A la sncf le mot qualité n'est pas dans le dictionnaire.

Philippe CASTEL
Philippe CASTEL

J'ai deja fait une première réponse qui semble ne pas avoir été acceptée par la modération. Je réitère: J'ai recu mes deux codes, que je viens d'utiliser, avec profit pour les trains les plus chers autour du premier de l'an. Ca a fonctionné et je suis content (deux économies de 16 euros soit 32 euros de gagnés, pas mal).

Marc Eisinger
Marc Eisinger

Moi aussi, j'ai reçu les miens. Don't act.

Marc Eisinger
Marc Eisinger

Ce n'est pas fini ! J'ai utilisé ces deux code réduction. Sur le premier, Marseille-Geneve j'ai bien une réduction de 19,85% (c'est OK) mais sur le retour, Geneve-Marseille, je n'ai une réduction que de 10,18% ! Quelle médiocrité !

myriam leroy
myriam leroy

ils nous font perdre la tête avec leur fausse promo. je viens de passer une heure pour réserver un soit disant voyage de mon choix et en fait , pas possible un samedi ou dimanche !!! et pas de réponse satisfaisante du service client qui sort des réponses toutes faites!! quelle honte ce service publique....

Bonjour,

Pouvez vous m'apporter quelques précisions sur votre demande ?
Votre code avantage est-il toujours en cours de validité ?
Quel est votre trajet et quel jour souhaiteriez vous voyager ?
Je vous contacte en privé pour les informations confidentielles.

Cordialement,

Marc Eisinger
Marc Eisinger

J'ose espérer que ce n'est pas à moi que vous répondez, ma question datait de janvier 2013 ...

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