Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Comment annuler une option sur un billet avant la date limite ?

Le site de reservation etant inutilisable cette nuit (quelle calamite ce site !), la personne pour qui je devais acheter un billet cette nuit s'est deplacee en gare ce matin.

N'etant pas sure qu'elle aurait un billet, j'ai pose une option sur la billeterie en ligne ce matin "au cas ou".

Comme l'achat du billet en gare s'est bien passe (contrairement a l'annee derniere), je voudrais liberer l'option que j'ai mise afin de ne pas penaliser les pauvres gens qui etaient dans la meme galere que moi cette nuit.

C'est possible ?

Merci d'avance,

M L

Magali Lecour
Magali Lecour

Réponses

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez en effet annuler une option, selon la même procédure que pour les annulations de commandes validées. Consultez ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Bonne journée.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page