Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

j attends un remboursement, au guichet on me dit qu il a été fait sauf que je n ai rien eu ?

J ai acheté un billet sur internet mais pour le retirer à la borne il faut la carte de crédit or on m à vole ma carte de crédit. Au téléphone on m à dit d annuler ce billet et d en prendre un autre, ce que j ai fait. C était il y a trois semaines, je n ai toujours pas reçu le remboursement. Au guichet, avec le numéro de dossier on me dit qu il a été fait mais moi je n ai rien. Que dois je faire ?

Capucine Hurel
Capucine Hurel

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si vous n'avez pas fourni de RIB, il est possible que le virement de remboursement ait été efffectué sur le compte de la carte bancaire volée. Dans ce cas, votre banque doit en avoir la trace.
Cordialement

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