Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

j'ai été induite en erreur lors de l'achat de mon billet, le guichetier refuse de me rembourser?

Bonjour, j'ai été induite en erreur par le guichetier lors de l'achat de mon billet, il m'a vendu un billet soit disant libre, en définitive ce n'était que les horaires qui étaient libres mais pas la date d'utilisation, j'ai demandé le remboursement lorsque j'ai constaté l'erreur 48 heures aprés, mais le guichetier à refusé de me rembourser mais d'écrire au service clientéles pour demander ce remboursement, pour moi c'est du tracas supplementaire vu que je ne suis pas responsable de cette erreur, comment dois je procéder, merci pour vos réponses.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page