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Cette question a été résolue

code bic/iban non accepté

Lors d'une demande en ligne d'indemnisation par virement , suite à un retard deTGV (e-billet), on me demande le code BIC/IBAN. Je sais ce dont il s'agit de par mon métier. Ce code n'est pas accepté, que j'entre le bic, l'iban ou les deux.

Comment voulez vous qu'il soit entré? Vous proposez 8 cases la première étant de 11 caractères et 7 cases de 4 caractères. Les 7 cases conviendraient au code IBAN mais celle de 8 qu'y mettez vous??

Fatigué de poser ma question sans réponse, je la reformule une dernière fois, avant de porter plainte, en présence de Maître Benayoun qui a constaté le disfonctionnement de votre site.

Nous avons l'impression que tout est fait pour décourager les gens, mais je ne lâcherai pas le morceau car j'ai perdu assez de temps avec cette histoire (3h de Retard TGV et quelques heures pour vous contacter).

Nous restons une dernière fois en attente d'une réponse.

J. Azoulay

joel azoulay
joel azoulay
Pascale
Pascale

Bonsoir,
Il faut d'abord entrer son code bic à 11 caractères puis son code Iban à 27 caractères. Je viens de le faire, ça marche.
Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Joel

Je vais vous apprendre ce qu'est un code bic/iban et comment le remplir, ça vous coutera moins cher que des frais d'avocats qui vous ne seront même pas remboursé vu que l'erreur ne provient pas de l'entreprise

Commençons l'explication

Le code BIC est l'identifiant international d'une banque

Le code IBAN est l'identifiant international de votre compte.

Donc ça se présente ainsi

Soit Z les numéros BIC et X les numéros IBAN

ZZZZZZZZZZZ FRXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

exemple pour un compte chez la banque postale:

Code BIC 11 lettres PSSTFRPPEN

Code IBAN

FR00 0000 0000 0000 0000 0000 0000

Cordialement

julie nessi
julie nessi

JE SUIS EINSTEIN !!!
J’ai trouvé le format de saisie des coordonnées bancaires pour la demande de compensation retard SNCF par virement :
On demande maintenant 4 champs : 1 de 11 caractères, 2 de 2 caractères, puis un de 30 caractères.
1. Code BIC de la banque (l'identifiant international d'une banque sur 8 à 11 caractères) ex : SOGEFRPP pour la banque française Société Générale
2. Code pays du code IBAN sur 2 caractères (l'identifiant international d’un compte bancaire) : ex. FR pour France
3. Code chiffre de la banque dans le code IBAN sur 2 chiffres : ex. 76 pour la Société Générale
4. tous les autres chiffres du code IBAN du compte SANS ESPACE : 23 chiffres pour ma part

Exemple de Format d’un code IBAN : FRXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXX

Joel BERTRAND
Joel BERTRAND

1. Merci ) Pascale, qui donne la solution simplement. 2. HONTE à Mathieu et Stéphane qui le prennent de haut et se moquent, arrogants qu'ils sont. 3.ZERO pointé aux communiquants de la SNCF. Sur le formulaire, BIC/IBAN n'est pas aisément compréhensible comme signifiant BIC + IBAN (d'autant que, pour l'Europe, l'IBAN suffit, et que le BIC est superfétatoite, Il n'est plus utilisé que pour les transactions HORS du périmètre européen. Donc, pour quelques dollars de plus (ça a dû coûter un bras, leur logiciel), la SNCF aurati pu demander à son concepteur d'ajouter une ligne de texte supplémentaire au-dessus de ses cases pour indiquer ce qu'on doit y loger. Il en est encore temps.

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