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J'ai la carte imagine R depuis 4 ans, pourquoi n'ai-je pas été remboursée pour les problèmes d'hiver 2011?

Cela fait 4 ans que Je suis abonnée à Imagine R. En cherchant comment trouver un billet de retard de Rer, Je suis tombée sur un article du 3 mars 2012 sur le remboursement de 50% de la carte imagine R. Les habitants de Villepinte devaient recevoir un chèque avec le montant et nous sommes 2 dans ma famille à prendre le rer tous les jours.
Cela donne quand même un remboursement de presque 600 euros pour ma famille. Pourquoi n'a t-on rien reçu?
Merci

Valérie Tran
Valérie Tran

Bonjour Valérie.

Le remboursement partiel (à hauteur de 50%) n'était appliqué que pour la période de mars 2012, et non sur l'année entière en dédommagement des désagréments sur la ligne du RER B.

Je vous invite à contacter l'Agence Imagine'R afin que l'on puisse étudier votre dossier:

Cordialement

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