Questions & Réponses

Question en attente de réponse

Objet perdu gare de Montpellier

Bonjour,
j'ai perdu un objet (sac en papier contenant un tableau) dans un train TGV Valence-Montpellier, dont le terminus était la gare de Montpellier, le 1er novembre dernier (train 5105). Suite à cet oubli, j'ai essayé de contacter le service des objets trouvés de la gare. J'ai donc bien trouvé le numéro de téléphone sur votre site où l'on arrive sur un message qui indique aux personnes d'envoyer un email ou un fax. Il n'y a donc aucune possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone pour savoir si mon sac a été retrouvé. J'ai donc envoyé un email à l'adresse donnée. Suite à mes différents envois, je n'ai eu aucune réponse de leur part (les 5 jours de délai que vous mentionnez sont malheureusement dépassés). Je prends régulièrement vos trains et je m'interroge maintenant sur l'utilité de ces services qui ne proposent aucun suivi.
J'espère que vous pourrez m'aider dans ma recherche.

Emilie
Emilie

Emilie

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Paul de l'équipe Gares et Connexions
Paul de l'équipe Gares et Connexions

Paul de l'équipe Gares et Connexions

Niveau
4
11360 / 15000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Après recherches auprès du service "objets trouvés" de Montpellier, nous n'avons pas retrouvé votre sac.

Cordialement,

SNCF Questions & Réponses