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Cette question a été résolue

réponse garantie ponctualité

Bonjour,
Ayant reç une réponse négative de la part du service garantie ponctualité de CAEN (je ne m'attendais pas à autre chose car la SNCF ne reconnait pas sa faute ...), je souhaiterai connaitre le nom d'un responsable et habilité à figurer sur une déclaration au greffe.
En effet, la SNCF devra s'expliquer pourquoi un chargé d'escale qui indique noir sur blanc que mon retard fait suite à une avarie matériel et qu'ensuite on me refuse mon remboursement au motif acte de malveillance.

Merci

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