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Cette question a été résolue

horaires réel d arrivée?

le tgv 6205 du 5/11/12 depart 8h06 paris arrivée prévue 12h32 beziers est arrivé réellement à 13h11 j etais dans ce train. Cette information est consultable sur un site dont les informations sont fournies par la SNCF ;6205 TGV Beziers 12:29 39 min .
Toutefois sur le site de la sncf infolignes.com/garanties ponctualités, le retard declaré est de 29 mn sans droit à compensation. Il s agit sans doute d une erreur !!! Pourriez vous verifier ceci et me confirmer que je peux envoyer une demande de comprensation .
Merci de votre reponse
Cordialement
Bruno G.

bruno geslain
bruno geslain

Bonjour Bruno

Les horaires pris en compte sont ceux du site infolignes.

Si vous n'êtes pas d'accord je vous invite à contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Vous devez utiliser le formulaire suivant http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...
    • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
    • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.
    • Service relations clients SNCF

      62973 ARRAS Cedex 9

      Cordialement

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

La SNCF est une grande spécialiste des faux retards de 29 minutes (j'en ai fait les frais), elle n'a pas jugé utile de répondre aux différentes questions/débats posés jusqu'ici à ce sujet.

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