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es ce normal(pour ma 1ère perte)que l'on m'ai fais payer 20 euros pour refaire ma carte imagineR?

j'ai perdu ma carte imagineR pour la première fois il ya 1 semaine et je l'ai naturellement fais refaire es ce normale que l'on m'ai fait payer 20 euros ? et est il possible d'annuler la transaction sachant que je l'ai retrouvé ?

julien
julien
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Ce n'est pas la SNCF qui gère la carte Imagine'R mais le GIE Comutitres.

A titre d'information toutefois, oui c'est normal (c'est indiqué dans les conditions d'abonnement), si la carte a déjà été refabriquée la transaction ne peut pas être annulée.

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