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Demande d'un geste commercial

Bonjour,
J'ai un passe navigo annule.
Aujourd’hui j'ai pris le train mais j'ai oublié mon passe navigo donc j'ai acheté le billet allée retour Paris - Melun.
Je souhaite savoir si il est possible de me faire remboursé de me frais ou bien un geste commercial de votre part.
Merci d'avance

sb bz
sb bz

Bonjour

Vous avez oublié votre passe navigo, donc l'erreur viens de vous et non de SNCF,
Dans ce cas il n'est pas possible de vous faire un geste commercial.

Cordialement

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Autres réponses

sb bz
sb bz

bonjour

le passe navigo n'est pas annulé , je l'es oublie chez moi avant de partir , et du payer un aller retour pour paris , enfin c'est pour cela que j'ai demander un geste commercial en me rembourssant ce titre aller retour a 15.80€ a titre exceptionnel et etant client et bien sur c'est la 1ere fois que je vous demande un geste merci

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