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Cette question a été résolue

Carte Zou Etudes et TGV

Ma carte provisoire Zou Etudes précise :
"Permet l'achat de billet à 50% de réduction sur l'ensemble du réseau TER de la région PACA TGV et trains à accès limités"
http://img15.hostingpics.net/pics/346617Scan278.jpg
En arrivant au guichet de ma gare pour acheter un billet TGV Avignon -> Marseille, la conseillère m'a répondu que je n'avait droit à aucun tarif, pourtant la phrase sur ma carte est claire non ? Je ne comprends pas !

Vincent REYNIER
Vincent REYNIER

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Bonsoir Vincent.

Je reviens vers vous afin d'apporter une réponse à votre question.
A la lecture de votre message, j'ai contacté le service de la région PACA concernant le produit Zou Etudes.

A ma connaissance, cette carte est financée en partie par la région PACA et donc n'était valable que pour les TER.

Le service en question m'a informé que ce produit n'est destiné que sur les TER et lors de votre souscription au contrat, il est indiqué à l'Article V les conditions d'utilisation http://telechargement.ter-sncf.com/Images/Paca/Tridion/fo...

En raison d'un manque de place sur la carte provisoire (titre IATA) c'est à dire un nombre limité de place, il manque une partie du texte.

Il faut le comprendre ainsi: "Permet l'achat de billet à 50% de réduction sur l'ensemble du réseau TER de la Région Provence Alpes Côte d'Azur" - "TGV et Trains à accès limités NON AUTORISES"

Si vous souhaitez plus d'informations à propos de cette carte ZOU Etudes, vous pouvez contactez le Centre de Relation Clients de la région PACA: http://www.ter-sncf.com/Regions/paca/Fr/Transverses/Conta...

J'espère que ma réponse vous apportera plus d'éclaircissement.

Bonne nuit

Cordialement

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Vincent REYNIER
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Vincent REYNIER

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Je vous remercie pour cette réponse très complète. Il faudrait donc suggérer qu'à l'avenir tout le texte puisse être imprimé sur la carte, par exemple en remplaçant Provence Alpes Cote d'Azur par PACA.

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