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Question en attente de réponse

Carte ZOU etudes égarèe ?

Bjr, mon fils est titulaire d une carte ZOU études N° 2462****** qu i l a égarée. Néanmoins hier il a du prendre le train pour rentrer vers 20h et le bureau billetique Avignon etait fermé. Nous avons contacté le service contact_ter qui nous a dit d acheter un billet et de le faire valider par un contrôleur à bord du TER, pour pouvoir obtenir le remboursement du billet acheté. Hors il n y avait pas de contôleur a bord. De plus dimanche 11/11/12 il doit reprendre le train pour rentrer sur avignon en achetant un autre billet...Comment devons nous procéder pour obtenir le remboursement de cet aller-retour en attendant de refaire un remplacement de la carte égarée?

philippe sargos
philippe sargos

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