Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Est ce que je peux utiliser ma carte voyageur avec le code reçu par email ?

J'ai recu le code de ma carte voyageur par email. Est ce que je peux l'utiliser sans avoir encore reçu la carte et si oui comment dois je faire alors que je ne pourrais pas imprimer mon e billet
Merci d'avance

Anonyme
Anonyme

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez dès à présent cumuler les points/trajets si vous indiquez votre numéro de carte lors d'une commande.
Toutefois, en l'absence de carte "physique" pour le moment, choisissez un mode de retrait autre que le e-billet [ retrait guichet, borne libre ou envoi à domicile ] puisque dans ce cas, la carte sert de support à votre titre de transport.
Pour toute information complémentaire ou état d'avancement de l'envoi de votre carte, contactez votre service client dédié :

Bonne journée.

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