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chèques vacances et reduction billets congès payés

bonjour,
je suis allée ce matin au guichet de la gare sncf de Deauville avec mon billet de congés annuel et mes chèques vacances la personne au guichet n'a rien voulu entendre et voulais que je lui regle le montant des deux billets pour paris 96€ au lieu de 48€ que j'aurais du payer avec la reduction de 50% que j'aurais du avoir avec les chèques vacances et mon billet je suis encore une fois décue de la Sncf, je me suis rabattu sur le site internet ou j'ai du payer 60€ sans reduction

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Les chèques vacances + billet congés payés n'octroient que 25% de réduction. Pour avoir 50%, il y a des conditions à respecter (voyage en période bleue ou places disponibles à ce tarif).
De plus, le billet congés payés n'est pas un tarif SNCF, mais un tarif social imposé par l'Etat à la SNCF, d'où les contraintes sur ce tarif.
La SNCF n'est donc pas responsable de votre déception.
Cordialement

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Autres réponses

Bonjour Isabelle

Le billet congés annuel est soumis à certaines conditions que vous pouvez retrouver ici http://vosdroits.service-public.fr/F2328.xhtml

Avec le peux d'explications que vous donnez ici il est impossible de vous répondre plus précisément

Cordialement

toutes les conditions etaient remplis, juste la personne aux guichet n'a rien voulu entendre et voulais que je paie le prix fort soit 48€ x 2 = 96€ une honte cela fait des années que je reglais et prenais le train par ce moyen !!! décue et je ne ferais bien sur pas de pub positive pour la SNCF

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