Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

reservation ****** je n ai pas reussi a obtenir le retour gratuit pouaccompagnateur de pers handicapée mention cecite ?.

Reservation ******
je n ai pas reussi a obtenir en ligne le retour gratuit pour l accompagnateur de pers handicapée mention cecite.L aller est gratuit pas le retour.Ce n est pas la 1 fois que j ai ce probleme

christian guillon
christian guillon
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Christian

Les accompagnateurs bénéficient du trajet gratuit lorsque l'handicap le nécessite.

Cependant je vous rappelle que si vous prenez un billet dans un train à réservation obligatoire, vous devez payer la réservation

Pour trouver toutes les informations concernant l'offre aux voyageurs handicapés, je vous invite à suivre le lien suivant
http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-prepare...

Pour réserver une prestation accès plus à réserver au minimum 48h avant votre voyage, les informations sont sur la même page.

  • via le formulaire dédié http://tgv.voyages-sncf.com/demande_acces_plus
  • par téléphone au 0 890 640 650 puis tapez «1» (0,11€ TTC/min hors surcoût éventuel de votre opérateur) ;
  • au 3635 tous les jours de 07h à 22h dites « Accès Plus » (0,34€ TTC/min et 0,11€TTC/min les suivantes, hors surcoût éventuel de votre opérateur) ;
  • par fax au 0 825 825 957 (0,15€/min hors éventuel surcoût opérateur) ;
  • par e-mail : accesplus@sncf.fr.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page