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Carte de réduction toujours pas reçu ?

J'ai commandé une carte 18-27 depuis votre site internet le 20/09/2012, on m'a prélevé les 50€ mais je n'ai toujours pas reçu la carte. Je suis allé en gare pour plus d'informations et on m'a proposé de faire soit un duplicata (10€) soit une nouvelle carte pour 50€ le temps de recevoir l'autre et ensuite aller me faire rembourser (on m'a d'ailleurs donné les papiers nécessaires au remboursement). Cela fait presque 2 mois que j'attend. J'ai donc payé 100€ ! Je suis étudiant et 50€ c'est énorme pour moi. Je vous pris de bien vouloir faire en sorte que ma demande aboutisse. Merci

Ismail Okudan
Ismail Okudan
michael P.
michael P.

Bonjour,
Les délais de remboursement par le service cleintèle peuvent atteindre trois à quatre mois.
Cordialement.

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