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Horaires Narbonne / Bordeaux

Bonjour,
Le 11 décembre, c'est quasiment demain.
A ce jour, en consultant voyages-sncf.com ou le site consacré aux nouveaux horaires, il est quasiment impossible de relier ces 2 villes, de manière satisfaisante, comme aujourd'hui : horaires inadaptés, durée de voyage exorbitant, voir correspondance... à Paris.
Question : Quand allez-vous vous décidez à communiquer sur ces horaires ?
Je ne suis pas seul dans ce cas.
Une réponse, s'il vous plait.
Et vite.
Cordialement,
Jérôme BUCHER.

Bonjour à tous

Voici quelques précisions quant aux TGV circulant sur cette ligne :

Réseau Ferré de France, propriétaire et gestionnaire de l’infrastructure ferroviaire, a
lancé un grand programme de modernisation et de fiabilisation du réseau,
indispensable pour répondre à l’augmentation permanente du trafic.

Ce plan sans précédent s’accompagne de grands travaux orchestrés par RFF sur tout le
territoire national. Les circulations empruntant la ligne Toulouse – Montpellier sont
particulièrement impactées par les chantiers qui ont débuté mi-novembre et se
poursuivent jusque début mars.

En raison de la complexité de ces travaux, des études complémentaires ont été
nécessaires, impliquant une obtention plus tardive des tracés et horaires définitifs.

Ces horaires viennent d’être confirmés pour la période du 11 décembre au 08 janvier
2012 et les TGV vont pouvoir être ré-ouverts à la vente dans les prochains jours.

D’ores et déjà, les circulations TGV du 24 décembre au 02 janvier, période de fêtes,
sont ouvertes à la vente.

Jusqu’au 08 janvier 2012, tous les TGV Toulouse <>
Marseille et Toulouse <> Lyon circuleront normalement,
sauf 2 exceptions :
TGV 6812/3 Dijon (7h21) – Toulouse (13h35) :
Du 11/12/11 au 08/01/12 inclus : circulation normale jusqu’à Carcassonne. Arrivée à
Toulouse décalée à 13h35 (au lieu de 13h11).
TGV 5354/5 Lyon (7h10) – Toulouse (11h30) :
Du 12/12/11 au 06/01/12 inclus : circulation normale jusqu’à Carcassonne. Arrivée à
Toulouse décalée à 11h30 (au lieu de 11h10).

Nous avons pleinement conscience des désagréments provoqués.
La SNCF est totalement mobilisée pour faire en sorte d’en réduire au maximum les effets.

Nous travaillons actuellement à la réouverture des trains, en relation avec RFF, pour la
période du 8 janvier à début mars, et reviendrons vers vous dès que les horaires seront
fiabilisés, pour vous informer des dates d’ouverture à la vente.

Bien à vous,

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Jérome

Hélas pour le moment il est impossible de donner plus d'informations que celles déjà fournies par voyage sncf et horaires2012.

C'est pour cela que depuis deux mois il y a une communication intense a ce sujet afin que tout le monde puisse a l'avance essayer de trouver des solutions.

Cordialement

Bonjour Stéphane,
Le seul hic, c'est que j'avais réussi à faire des réservations, sans les payer, pour la fin de l'année...
Aujourd'hui, les trains proposés ont disparu.
Il y a un bug quelque part... Base de données ? Trains qui ne circulent pas ou plus ?
Sur ce tronçon, et plus largement sur Marseille / Toulouse / Bordeaux, c'est la grosse merde à ce jour, désolé pour l'expression.
Cordialement,

marie
marie

Même hic.. j'ai des billets réservés mais payés mais qui semblent ne plus exister. Et ces billets je les ai acheté il y a trois semaines uniquement. Leur disparition est récente.

Ainsi, votre expression m'apparaît très juste Jérôme, je ne suis pas certaine qu'il faille désormais s'en excuser.
Il serait achérent de parler de communication datant de deux mois afin que nous nous organisions alors que nous avons pu récemment faire des réservations sur des trains qui n'existent pas ou plus visiblement à ce jour alors que c'était le cas il y a moins d'un mois. Parlons alors de très mauvaises communications.

Et veuillez s'il vous plaît enfin nous apporter des informations précises dans les plus brefs délais.

Cordialement

Bonjour,
J'ai constaté comme les autres intervenants des trains proposés à la réservation qui ont disparu depuis. Lorsque l'on va se rendre en gare avec les horaires inscrits sur les billets, le train ne sera-t-il pas déjà parti? Peut-être aura-t-il été réellement supprimé?
Ne serait-il pas possible d'avoir au plus vite une grille horaire avec une indication de la marge d'incertitude sur l'horaire de passage dans une gare afin de pouvoir s'organiser?
Et à supposer que vous décidiez d'ouvrir enfin la totalité des trains en réservation, à quel prix sera le billet, en particulier pour les fêtes?
Je vous rappelle que depuis quelques années (depuis l'introduction des Téoz en remplacement des IC pour être précis), les tarifs ont sérieusement augmenté sur cette ligne. Lorsque nous avions fait part de notre mécontentement à Monsieur Pepy, celui-ci objectait qu'il était possible de voyager avec des prix très réduits en anticipant son voyage. Mais comment anticiper lorsqu'à 10 jours du changement de service, il nous est même impossible de connaître les trains en circulation?
Pour ce qui est de la "communication intense", elle a visiblement épargné la transversale sud...
Cordialement,

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Il est vrai que ce changement est totalement inédit dans le ferroviaire français et que malgré toutes la préparation des équipes SNCF depuis 8 mois, il reste des zones sombres que nous n'avons pas encore totalement éclaircies.

Seules les équipes de vente auront les capacités de vous rediriger vers des trains différents ou vous renseigner sur la capacité a conserver les horaires de vos billets réservés.

Effectivement voyager en anticipant est pour le moment plus du parcours du combattant que la facilité.
Croyez bien qu'on en est plus que désolé pour nous cheminots qui avons le sens du service clients et aimerions vous répondre clairement, le soucis étant qu'aujourd'hui nous sommes dans l'impossibilité d'avoir des informations clair et précises mais qu'on les donnera dès qu'elles seront confirmées.

laeti
laeti

J'ai également des billets pour le mois de décembre marseille bordeaux - Bordeaux Marseille. Comme vous j'ai constaté que sur mes 6billets de trains, le dernier réservé il n'y a même pas un mois, ne figure plus nul part, tous les trains ont disparus. J'ai donc contacté la SNCF par téléphone qui n'a pas trop réussi a me répondre, elle m'a confirmé que les trajets auront bien lieu, que c'est juste la réservation qui est fermé. Affaire à suivre

Bonjour,
J'ai tenté de faire le forcing auprès de mes contacts pour obtenir les horaires définitifs.
Mais à défaut d'avoir des horaires précis, j'ai obtenu des explications sur la cause de la situation actuelle: suite à un "malentendu" entre Réseau Ferré de France et la SNCF des trains auraient été ouverts trop tôt en réservation et de ce fait, il serait devenu très délicat d'adapter leurs horaires, même de quelques minutes, pour permettre le passage d'autres trains, notamment parce que des travaux (pourtant prévus depuis plusieurs mois) impliquent une circulation sur une seule voie et les trains circulant en sens contraire ne peuvent plus se croiser n'importe où.
D'où un arbitrage impossible entre modifier des horaires de trains sur lesquels des voyageurs ont déjà des réservations et supprimer des circulations, TER notamment, incompatibles avec ces trains.
L'état s'en serait mêlé et, aux dernières nouvelles, les trains sur lesquels des places ont déjà été vendues devraient conserver leurs horaires (mais attention, il sera impératif de s'en assurer avant de prendre le train).
Les horaires définitifs devraient être publiés en tout début de semaine et, à priori (ça dépend de la SNCF) les réservations devraient rouvrir dans la foulée.
Toujours est-il que les voyageurs apprécieraient certainement que la SNCF fasse un geste en leur faveur en proposant notamment des places à prix réduit (prem's, loisirs...) en plus grand nombre même pour des départs la semaine prochaine ou pendant les fêtes.
Dans le cas contraire, ils seraient doublement pénalisés par un problème qui, même s'il concerne aussi d'autres acteurs que la SNCF, reste interne au système ferroviaire: les clients auraient dû attendre la dernière minute pour pouvoir s'organiser mais en plus ils devraient payer leur billet au prix fort.
Cordialement,

marie
marie

Certains trains que l'on ne retrouve plus à la réservation sont pourtant disponibles dans la consultation horaires. D'autres n'apparaissent nulle part : par exemple le train partant de Bordeaux à 17h37 le dimanche avec changement à Toulouse.
La sncf m'a plutôt conseillée de me faire rembourser ces billets. C'est chose faite.

Catherine
Catherine
Equipe

Bonsoir à toutes et à tous,

Voici enfin les informations tant attendues !

Le train 4672/3 Bordeaux > Nice : Ce train est quotidien
Il sera origine Narbonne > Nice du mardi au vendredi du 10 janvier au 09 mars 2012

Le train 4762/3 Marseille > Bordeaux : Ce train est également quotidien
Il sera origine Marseille > Nice du lundi au vendredi di 09 janvier au 08 mars 2012

Attention : les horaires que je vous communique sont à ce jour, approximatifs. Veillez à vous en assurer lors de vos réservations.

Lundi 9, 16 et 23 Janvier 2012 :

4672/3 Montpellier 11h29 > Nice 16h02 sera supprimé à ces dates
4752/3 Marseille 06h18 > Limité à Toulouse 10h25
4754/5 Marseille 08h18 > Limité à Toulouse 12h46
4652/3 Bordeaux 05h36 > Nice 14h36 - Capacité des voitures doublée
4762/3 Marseille 12h18 > Terminus Narbonne 14h54

Mardi 10, 17 et 24 Janvier 2012 :

4656/7 Origine Toulouse 15h34 > Marseille 19h42
4672/3 Origine Narbonne - Capacité des voitures doublée
4764/5 Marseille 18h18 > Bordeaux 00h35 - Capacité des voitures doublée
4662/3 Bordeaux 17h37 > Marseille St Charles 23h44
4754/5 Marseille St Charles 08h18 > Toulouse 12h46 supprimé à ces dates
4762/3 Marseille 12h18 > Terminus Narbonne 14h54
4752/3 Marseille St Charles 06h18 > Limité Toulouse 10h25

Mercredi 11, 18 et 25 Janvier 2012 :

4754/5 Marseille 08h18 > Limité à Toulouse 12h46 : Supprimé à ces dates
4672/3 origine Narbonne
4752/3 Marseille St Charles 06h18 > Limité Toulouse 10h25
4758/9 Nice 11h55 > Bordeaux 20h55 - Capacité des voitures doublée
4656/7 Origine Toulouse 15h34 > Marseille 19h42
4764/5 Marseille 18h18 > Bordeaux 00h35 - Capacité des voitures doublée
4762/3 Marseille 12h18 > Terminus Narbonne 14h54 - Capacité des voitures doublée

Jeudi 12, 19 et 26 Janvier 2012 :

4656/7 Origine Toulouse 15h34 > Marseille 19h42
4752/3 Marseille 06h18 > Limité à Toulouse 10h25
4762/3 Marseille 12h18 > Terminus Narbonne 14h54 - Capacité des voitures doublée
4754/5 Marseille St Charles 08h18 > Limité à Toulouse 12h46
4672/3 origine Narbonne

Vendredi 20 et 27 Janvier :

778301 Bordeaux à Toulouse
4666/7 Toulouse à Marseille St Charles
4656/7 Origine Toulouse 15h34 > Marseille 19h42
4652/3 Supprimé le 20 janvier
4664/5 Bordeaux 14h53 > Nice 00h05 - Capacité des voitures doublée le 20 janvier
4762/3 Supprimé à ces dates
4752/3 Marseille St Charles 06h18 > Limité Toulouse 10h25
4754/5 Marseille St Charles 08h18 > Limité à Toulouse 12h46
4672/3 Origine Narbonne
4662/3 Bordeaux 17h37 > Marseille St Charles 23h44

Samedi 14, 21 et 28 Janvier 2012 :

4754/5 Marseille 08h18 > Bordeaux 15h01
4752/3 Marseille 06h18 > Bordeaux 12h40
4672/3 Origine Toulouse 09h09 > Nice 16h02

Dimanche 15 et 22 Janvier 2012 :

4662/3 Toulouse 09h09 > Nice 16h02 - Capacité des voitures doublée
778301 Supprimé à ces dates
4666/7 Toulouse 20h55 > Marseille 00h43 : Supprimé à ces dates

J'espère avoir répondue à votre attente et vous souhaite une bonne soirée

Catherine
Catherine
Equipe

Bonjour à toutes et à tous,

Concernant NICE > BORDEAUX :

Train 4653 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation

Train 4754 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation sauf :
mardi 06, mercredi 07 mars = supprimé
jeudi 08 mars = Circulation prévue mais en attente de sillons horaires pour ouverture à la réservation

Train 4756 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation sauf :
Du lundi 26 au Vendredi 30 mars = supprimé

Train 4762 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation sauf :
Ve 02, Ve 09, et du lundi 26 au vendredi 30 mars

Train 4768 : Circulera le dimanche 04 mars et il est ouvert à la réservation

Train 4758 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation

Train 4764 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation

Train 4766 : Circulera tous les vendredis et dimanches jusqu'au 01 avril. Ouvert à la réservation

Concernant BORDEAUX > NICE :

Train 4653 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation

Train 4673 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation Sauf :
Lu 05, et du Lu 26 au Ve 30 mars = supprimé

Train 4661 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation

Train 4657 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation
Lundi 26 mars = Circulation prévue mais en attente de sillons horaires pour ouverture à la réservation

Train 4665 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation

Train 4663 (Quotidien) : Circulera tous les jours du mois de mars et il est ouvert à la réservation
Jeudi 15 et Vendredi 16 mars = Circulations prévues mais en attente de sillons horaires pour ouvertures à la réservation

Train 4667 : Circulations des vendredis et dimanches supprimées

Bien cordialement,

Catherine
Catherine
Equipe

Bonsoir à tous,

Je vous invite à consulter cet autre fil de discussion où vous trouverez les dernières informations mises en ligne : http://questions.sncf.com/questions/30959-teoz-marseiile-bordeaux

Bonne soirée,

http://intercites.sncf.com/

Catherine
Catherine
Equipe

Bonsoir à tous,

Je viens de mettre de nouvelles informations sur ce lien : http://questions.sncf.com/questions/30959-teoz-marseiile-bordeaux

Je reste à votre disposition

Cordialement,

Catherine
Catherine
Equipe

Bonjour à tous,

Pour votre information, je viens de mettre l'état des circulations Bordeaux > Nice de JOUR jusqu'à fin MAI sur cet autre fil de discussion : http://questions.sncf.com/questions/35388-les-teoz-bordeaux-nice-sont-ils-maintenus

Au-delà de ces dates, je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que je disposerai d'infos complémentaires.

Bien à vous,

Catherine
Catherine
Equipe

Bonjour Jérôme,

Je viens de mettre sur cet autre fil de discussion les circulations entre Nice et Bordeaux (A/R) du lundi 16 avril au dimanche 06 mai 2012
http://questions.sncf.com/questions/35388-les-teoz-bordeaux-nice-sont-ils-maintenus

Bonne journée

Catherine
Catherine
Equipe

Bonjour à tous,

Je viens de mettre sur cet autre fil de discussion les circulations entre Nice et Bordeaux (A/R) du lundi 16 avril au dimanche 06 mai 2012
http://questions.sncf.com/questions/35388-les-teoz-bordeaux-nice-sont-ils-maintenus

Bonne journée

Catherine
Catherine
Equipe

Bonjour,

Suite aux modifications horaires liées aux travaux, vous trouverez sur cet autre fil de discussion les informations pour les trains Intercités de Bordeaux à Nice (A/R), pour la période du 07 au 27 mai.
Étant donné les nombreuses variantes, plusieurs affiches successives sont établies, afin d'en faciliter la lisibilité.

http://questions.sncf.com/questions/35388-les-teoz-bordeaux-nice-sont-ils-maintenus

Cordialement,

Catherine
Catherine
Equipe

Bonjour à tous,

Je vous invite à consulter cet autre fil de discussion où vous trouverez les horaires Bordeaux <> Nice, pour la période du 28 MAI au 1er JUILLET 2012

http://questions.sncf.com/questions/35388-les-teoz-bordeaux-nice-sont-ils-maintenus

Bonne journée,

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