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comment se fait il que je n'arrive pas a me faire rembourser un billet de train ?

j'ai acheté un billet , je n ai pas pu faire le trajet je suis retourné a la gare de mon village ( qui n est qu un point de vente) et on m'a dit que mon billet n était pas remboursable. j'ai voulu l’utiliser deux semaines après et j ai dû payer un autre billet dans le train auprès des contrôleurs, j aimerais me faire rembourser au moins un billet .

pamela
pamela

Bonjour,

Les billets avec réservation ne sont ni remboursables après le départ du train ni utilisables sur un autre train. Il n'est donc pas possible de rembourser un des deux billets.

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