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comment se fait il que je n'arrive pas a me faire rembourser un billet de train ?

j'ai acheté un billet , je n ai pas pu faire le trajet je suis retourné a la gare de mon village ( qui n est qu un point de vente) et on m'a dit que mon billet n était pas remboursable. j'ai voulu l’utiliser deux semaines après et j ai dû payer un autre billet dans le train auprès des contrôleurs, j aimerais me faire rembourser au moins un billet .

pamela
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Mathieu
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Bonjour,

Les billets avec réservation ne sont ni remboursables après le départ du train ni utilisables sur un autre train. Il n'est donc pas possible de rembourser un des deux billets.

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