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Remboursement billets non utilisés

J'ai acheté des billets à la gare le22/11/2011, que je n'ai pas utilisés . comment me les faire rembourser ? Merci

karen GODDET
karen GODDET
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jennifer,

Afin de vous renseigner, pouvez-vous, s'il-vous-plaît, me communiquer la référence de votre Dossier Voyage (6 lettres) ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Karen

Tout dépend du type de billets que vous avez acheté.
http://a1848.g.akamai.net/f/1848/75034/99d/voyagessncf.do...

  • Pour les trains a réservation obligatoire
  • – après le départ du train, les billets ne sont plus remboursables.

    • Dans les trains à réservation facultative
    • – après le départ du train, avec une retenue de 50 % pour les titres émis au Tarif
      Normal, Abonnement Fréquence ou Militaire. Pour les autres tarifs, les billets ne
      sont plus remboursables.

      Particularité des tarifs Prem’s et des billets imprimés

      • Les tarifs Prem’s ne sont pas remboursables. Les billets imprimés sont remboursables
      • avant d’être édités. Une fois émis, ils ne sont plus remboursables.

        Remboursement d’un titre sans réservation
        Un titre sans réservation est remboursable jusqu'à la fin de validité du titre après
        déduction d’une retenue de 10 %. Il en est ainsi même lorsque le client a indiqué une
        date de départ.

        Cordialement

jennifer bayart
jennifer bayart

Bonjour je voudrai savoir comment je pourai faire parck jai achter des billets de train pa encore utilisé je doi partir du vendredi ou dimanche mais la je ne peu pa partir du coup je ne sai pa si les billets de train son remboursable svp je nai pa envie perdre 196e si vous pouvez me dire o mieux svp

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