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Question en attente de réponse

Remboursement billets non utilisés

J'ai acheté des billets à la gare le22/11/2011, que je n'ai pas utilisés . comment me les faire rembourser ? Merci

karen GODDET
karen GODDET

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Karen

Tout dépend du type de billets que vous avez acheté.
http://a1848.g.akamai.net/f/1848/75034/99d/voyagessncf.do...

  • Pour les trains a réservation obligatoire
  • – après le départ du train, les billets ne sont plus remboursables.

    • Dans les trains à réservation facultative
    • – après le départ du train, avec une retenue de 50 % pour les titres émis au Tarif
      Normal, Abonnement Fréquence ou Militaire. Pour les autres tarifs, les billets ne
      sont plus remboursables.

      Particularité des tarifs Prem’s et des billets imprimés

      • Les tarifs Prem’s ne sont pas remboursables. Les billets imprimés sont remboursables
      • avant d’être édités. Une fois émis, ils ne sont plus remboursables.

        Remboursement d’un titre sans réservation
        Un titre sans réservation est remboursable jusqu'à la fin de validité du titre après
        déduction d’une retenue de 10 %. Il en est ainsi même lorsque le client a indiqué une
        date de départ.

        Cordialement

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