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Question en attente de réponse

Renouvellement carte fréquence - geste commercial ?

Les usagers de la carte fréquence cette année ont particulièrement souffert:

  • hiver 2010-2011: retards à répétition non indemnisés (neige ou défaut d'approvisionnement d'électricité, mal anticipés),
  • difficultés rédhibitoires à obtenir un billet sur internet (pbs de correspondances, lignes et gares absentes...)
  • ligne lyon saint-etienne indisponible 1 mois cette année (grève à répétitions).

Je dois renouveler mon abonnement en janvier et suis très circonspect. Comment disposer d'une offre commerciale spécifique pour atténuer ces problèmes ?

Nicolas Zecite
Nicolas Zecite

Réponses

michael P.
michael P.

bonjour,

ici on peut en parler, mais si c'est pour demander une mesure commerciale, le mieux est de vous adresser au service clientèle.

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

cordialement

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