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Question en attente de réponse

Renouvellement carte fréquence - geste commercial ?

Les usagers de la carte fréquence cette année ont particulièrement souffert:

  • hiver 2010-2011: retards à répétition non indemnisés (neige ou défaut d'approvisionnement d'électricité, mal anticipés),
  • difficultés rédhibitoires à obtenir un billet sur internet (pbs de correspondances, lignes et gares absentes...)
  • ligne lyon saint-etienne indisponible 1 mois cette année (grève à répétitions).

Je dois renouveler mon abonnement en janvier et suis très circonspect. Comment disposer d'une offre commerciale spécifique pour atténuer ces problèmes ?

Nicolas Zecite
Nicolas Zecite

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