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Echec de paiement et augmentation du prix du billet

Bonjour,
J'ai voulu réservé mon aller retour Paris/Bordeaux pour la période de Noël. Au moment de payer, j'ai eut un "bug", je n'ai pas pu le faire, j'ai même reçu un mail de notification à ce sujet...
Au moment de repasser ma commande, les prix avaient doublés!
Pour couronner le tout, impossible d'avoir un conseiller en ligne!
Merci d'avance pour votre aide!

Anonyme
Anonyme
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour MArine

La tarification SNCF est basée sur le yield management le prix varie en fonction de l'offre et la demande.
Il est donc tout à fait possible de voir évoluer le tarif dans la journée

Cordialement

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Autres réponses

Anonyme
Anonyme

Bonjour,
Etant donné que je ne suis pas responsable de l'échec de paiement, pourquoi ne puis-je pas racheter mes billets au prix initial? A croire que ce "bug" n'était pas si fortuit...

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