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Cette question a été résolue

Probleme de synchronisation de compte sur l'appli Iphone

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l'application "voyages-sncf.com" sur l'Iphone, je ne peux plus me connecter à mon compte via mon adresse mail et mon mot de passe.
Pour autant lors du passage du pseudo à l'identifiant via l'adresse mail, la synchronisation avait été possible.
Que faire? Car l'ajout automatique à l'agenda des billets réservés ou mis en option est bien pratique... c'est un peu long de rentrer les références à la main !
Merci

Morgane M
Morgane M
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Morgane M,

Nous vous invitons à modifier votre mot de passe depuis votre compte sur voyages-sncf.com afin qu'il contienne 8 caractères.

Ensuite synchronisez votre compte mobile, cela devrait fonctionner.

N'hésitez pas à revenir vers nous le cas échéant.

Bonne journée.

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Morgane

Essayez de désinstaller l'application et de la réinstaller

Cordialement

Morgane M
Morgane M

Bonsoir Stéphane,
J'ai bien sur déjà tenter de desinstaller et réinstaller l'application mais sans succès. Il me met "impossible de se connecter au service d'authentification"
Cdt,
Morgane

Morgane M
Morgane M

Merci ça marche !!! j'y avais pas pensé !
Morgane

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