Questions & Réponses

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Réponses

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Christian Lévêque,

Pour retirer des billets en gare, boutique ou borne libre service la présentation de la carte bancaire qui a servi à l'achat est indispensable.Ce contrôle supplémentaire est obligatoire car les billets de trains émis en borne ou au guichet sont librement utilisables.

Si le délai le permet, contactez un vendeur au 3635(0,34€/mn, hors surcoût éventuel de votre opérateur) pour demander l'envoi des billets par courrier.
Dans le cas contraire, pour être en règle à bord du train, le rachat d'un nouveau billet est indispensable. Si les conditions tarifaires liées à votre commande le permettent, annulez votre réservation sur le site Voyages-sncf.com, depuis la rubrique « Vos Réservations ».

Bonne journée !

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