Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Annulation carte 12-25 10 % de retenue

Bonjour,
Quelque chose de nouveau est apparu à la SNCF. Lorsque j'achète certains billets SNCF tarif carte 12-25, l'annulation entraine une retenue de 10 % du billet. Avant c'était gratuit sauf le dernier jour 3 euros. Ca sort d'où ces nouvelles conditions???
Déjà que je suis mécontent d'une manière générale sur la SNCF, cette nouvelle condition interdit quasiment d'annuler le billet, presque comme un PREM's, je suis très mécontent. Surtout que la SNCF introduit cela en catimini (comme d'habitude)...

Xav
Xav

Bonjour Xav,

Je ne sais pas ce qui vous est arrivé, mais aujourd'hui encore, les billets échangeables et remboursables jusqu’à la veille du départ (avec une retenue de 3€ le jour du départ).

Bien à Vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page