Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

système incapable de gérer un dossier avec plusieurs billets

sur voyages-sncf le dossier contenant plusieurs billets sont mal gérés (typiquement billet aller et retour).

si on annule le billet de retour tout le dossier est considéré comme annulé et il n'est plus possible d'éditer un justificatif. embêtant lorsqu'on utilise les e-billet avec la carte grand voyageur comme identifiant. zero papier = zéro justificatif pour la note de frais.

en plus le service client vous envoi balader en répétant "mais m. le dossier est annulé"

bravo la sncf pour ses deux grandes forces:

  • la conception du système voyages-sncf
  • la relation client et le service client légendaire

konrad
konrad

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