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Question en attente de réponse

remboursement1

bonjour madame, monsieur ou mademoiselle:
excusez-moi à vous déranger.
j'ai des problème de remboursement.
référence de dossier: smmg**
nom associé: yu
comme j'ai suprimé les billets sur internet, il doit rembourser 104 euros sur mon compte, mais jusqu'à maintenant, j'ai rien réçu. donc, je vous propose de vérifier les dossiers et puis me dites ce qu'il s'est passé, pourquoi je n'ai pas reçu le montant de remboursement.
je suis déjà venu de gare saint-aigne sncf afin de demander le remboursement. mais, l'agent m'a dit qu'il faut demander sur internet et vous envoyé un mel. donc, je vous envoye ce courrier pour demander le vérification de remboursement.
je vous remercie pour vos aides.
cordialement,
yu kangcheng

kangcheng yu
kangcheng yu

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