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État du matériel

1- le train des mureaux de 18h36 est systématiquement supprimé en raison de l'état du matériel. Vous avez prévu de le changer un jour ?
2- que vous soyez en grève, soit . Mais de nous mettre un train avec un wagon fermé pour des problèmes techniques, là je pense que vous vous moquez des usagers, qui eux subissent autant que vous la crise actuelle. Train villennes 7h42 et mureaux à 18h16
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Cecile Schmidt
Cecile Schmidt
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Cécile

L'état du matériel peut avoir plusieurs significations, manque de matériel ou mauvais état de celui ne lui permettant pas d'assurer une mission commerciale.

Fermer une voiture ayant des problèmes techniques permet de faire circuler le matériel sans supprimer le train, suivant l’avarie constaté.
Il est parfois nécessaire d'envoyer ce type de rame présentant une restriction de fonctionnement afin de pouvoir éviter l'annulation du train en question, ce n'est donc pas se moquer de la clientèle, mais bien au contraire faire du mieux possible pour vous permettre de voyager.

Cordialement

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