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Question en attente de réponse

comment les surclassements sont-ils calculés à bord du train ?

bonjour,

je suis détenteur d'un abonnement étudiant valable entre paris et compiègne. l'autre soir, ne trouvant pas de place en seconde classe, j'ai décidé de m'assoir en première classe. a l'arrivée du contrôleur (qui a commencé à contrôler dès son premier passage), il me propose de payer un surclassement pour le trajet en 1ère classe afin d'être dans les règles.

c'est alors qu'il m'annonce que le surclassement me reviendra à 25€. chiffre étonnant, déjà de part sa précision, mais également au vu des tarifs des billets entre paris et compiègne. le plein tarif pour un billet de seconde classe en période bleue est de 13,80€ et 20,70€ en première classe. le fait que je dispose également d'une carte 12-25 n'a rien changé à son verdict.

j'ai tenté de lui demander un document officiel statuant sur la façon dont étaient calculés les surclassements mais ce dernier m'a dit qu'il n'avait pas que ça à faire et m'a rédigé une nouvelle amende comportant 30€ de frais de dossier, portant l'amende à 55€, et s'est en allé. a noté que j'ai refusé de signer la contravention.

ce contrôleur était-il en tort ? si oui, que puis-je faire ? comment sont réellement calculés les surclassements ? je suis bien entendu près à payer le surclassement du, mais uniquement à un tarif normal.

Réponses

rord77
rord77

1) non le contrôleur n'était pas en tort, il faisait du chiffre comme le lui demande sa hiérarchie
2) oui je comprends votre question sur la nébulosité des tarifs

dans certains pays, si on demande un surclassement, ou prolongation de parcours à un contrôleur, on pais la stricte différence de tarif et pas un centime de plus, frais de dossier ou autres suppléments destinés à renflouer les caisses d'une compagnie à bout de souffle....

michael P.
michael P.

bonjour,

quand on s'assoie en première classe avec un billet de 2nde avant d'avoir vu le contrôleur on se trouve en situation irrégulière ... d'où le forfait appliqué au moment du contrôle.

si on souhaite acheter un surclassement, on va voir le contrôleur avant de s'installer ... c'est du domaine commercial et ça se passe comme dans les pays de rêve auxquels pense rord77.

page 18/202

http://a1848.g.akamai.net/f/1848/17512/99d/voyagessncf.do...

montants perçus en cas de contrôle : page 197 et 198/202

cordialement

Jean-Luc
Jean-Luc

le contrôleur a simplement fait son travail ...

rord77
rord77

"c'est du domaine commercial et ça se passe comme dans les pays de rêve auxquels pense rord77."

michaelp, ce pays n'est pas dans mes rêves, il existe et c'est le japon
et en prime, le personnel de bord est compétant, commercial, et avenant (donc pas comme à la sncf)

Nicolas Zecite
Nicolas Zecite

ceci est également la pratique habituelle au royaume-uni, et j'ai également eu l'occasion de le pratiquer en espagne et en suisse.

même pendant les longs mois où les dysfonctionnements de la sncf rendaient l'achat de billet sur internet impossible (ou les correspondances qui s'existent pas suite aux bugs informatique), les contrôleurs régularisent avec des frais hallucinants - 10 euros minimum, parfois 20 ou 30 à la tête du client).

si seulement les contrôleurs avaient le dixième du zèle pratiqué sur le sujet eu égard au tabac.

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