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toulouse marseille 24/10/2011

bonjour le 22/10/2011 j'ai réservé via internet un billet toulouse marseille pour le 24/11/2011 départ a 17h05 toulouse matabiau arrivée marseille st charles prévue 20h42 .référence dossier tmzv**.
aprés plus d'une heure de retard le train part finalement de toulouse, plusieurs arrêts en plein milieu du trajet sans information transmise aux passagers finalement avec déjà 3 heures de retard nous arrivons à miramas arret de nouveau et là surprise le conducteur quitte son poste "il a fini ses heures d'aprés le controleur" que nous avons cherché un bon moment dans le train.... de nouveau attente finalement un conducteur est acheminé de marseille pour nous permettre d'arriver a marseille mais aprés plus d'une heure trente d'attente en gare de miramas, certains sont partis en taxi, d'autres comme moi ont attendu pour finalement arriver avec plus de 5 heures de retard en gare de marseille ............ les services de la sncf ne pouvaient ils pas prevoir que le conducteur allait etre en depassement d'heure vu les retards accumulés.... et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ce fameux billet malgré l'envoi de mon billet dans l'enveloppe prévue.......... bravo le service oui je sais indépendant de votre volonté ................

morin michel
morin michel

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