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Cette question a été résolue

Accès formulaire carte famille nombreuse

Bjr,
Le lien http://famille.voyages-sncf.com/carte-familles-nombreuses fonctionne, mais il est absolument impossible d'accéder à l'étape suivante, à savoir le téléchargement en pdf du formulaire, obligatoire (page corrompue). J'ai essayé avec plusieurs navigateurs. Une réponse dit qu'il peut s'agir d'un problème de FAI : je ne vais pas en changer pour ça ! Comment faire ? Merci.

Marianne Longueville
Marianne Longueville

Bonjour Marianne

Le site fonctionnant correctement, le soucis doit provenir de votre ordinateur.

Si celui ne s'affiche pas alors:

Je vous invite à faire les manipulations suivantes

  • Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Windows Update. effectuez les mises à jours de votre ordinateur

Cordialement

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Autres réponses

Marianne Longueville
Marianne Longueville

Je précise : En réalité, la page fonctionne bien. Mais elle est très corrompue ("il existe des erreurs sur cette page"), le texte est sans présentation, placé en colonne, et aucun logo n'apparaît (des croix rouges etc.). Mais, une fois qu'on est descendu jusqu'au chapitre Carte FamN, on peut quand même remplir les champs et cela fonctionne bien jusqu'au bout (téléchargement de la page en pdf).

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