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mecontentement

ma femme et moi avons pris un abonnement a la sncf car les horaires correspondaient avec notre travail.habitant gujan mestras et travaillant a bordeaux,le nouveau changement d’horaires ne correspond plus avec nos heures de débauche . la suppression du 20h41 et du 21h41 nous obligerai a prendre notre véhicule,car nous devrions attendre une heure sur le quai.les trains remplaçant étant à 21h11 et 22h11.que comptez vous faire ? aujourd’hui à l’époque du développement durable et du grenelle de l’environnement la sncf supprime des trains de voyageurs souvent bien rempli de salaries travaillant tard

didier clion
didier clion
Alexis de l'Equipe SNCF
Alexis de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Didier,

MichaelP vous a effectivement bien indiqué le Centre de Relation Clientèle TER Aquitaine. SNCF ne décide pas des nouveaux horaires. L'entreprise fait des demandes et Réseau Ferré de France y répond favorablement ou non.

Dan votre cas, vous avez la solution du recours à la médiatrice en ligne qui est seule capable de faire des recommandations amenant à des modifications à la marge :
https://www.mediateurnouveauxhoraires2012.com/

Bonne fêtes à vous,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

bonjour,

le service ter est sous l'autorité du conseil régional., dans le cadre résultant de la grille élaborée par rff

contactez le centre de relation clientèle :

http://www.ter-sncf.com/regions/aquitaine/fr/default.aspx

cordialement

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