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perte de bagage train st gilles croix de vie. qui appeler ?

Bonjour, j'ai oublié un sac contenant des documents importants dans le train 59117 départ 20.29 de Nantes en direction de St Gilles Croix de Vie. Je suis descendue à la première station, Rezé Pont Rousseau, et j'étais en voiture de tête. Mais la gare de St Gilles était fermée lorsque j'ai réussi à trouver son numero de téléphone. Que fait le contrôleur, s'il a récupéré le bagage et que la gare terminus est fermée ? Comment savoir s'il l'a trouvé ? Je suis désespérée ! Merci de votre aide. S L

sylvie leroy
sylvie leroy
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,

J'espère que vous avez pu retrouver votre sac.
Votre démarche était la bonne. Suite à l'oubli d'un objet dans le train, le réflexe à avoir est d'appeler la gare de destination du train pour recherche du bagage.

Le contrôleur peut ne pas avoir relevé la présence de votre bagage, si celui-ci était bien caché. Peut être l'a-t-il repéré et a-t-il pu alerter les personnes en gare.
Il se peut qu'un passager l'ai pris par mégarde/volontairement...

Malheureusement, je ne peux pas donner des garantis sur ce qui est advenu de votre sac.

Cordialement,

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