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Cette question a été résolue

Bagages perdus et/ou endommagés quelle est la procédure à suivre?

Quels sont les textes de lois qui régissent le traitement des bagages dans les TGV. Comment déclarer une perte, un vol, une avarie bagage?

Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Eric,

Avant toute chose, vous devriez effectuer un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes.

Si vous aviez souscrit à l'Assurance Bagages et Retard d'Europ Assistance, rendez-vous sur la page contenue dans le lien ci-dessous pour de plus amples informations :
http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-prepare...

En espérant que vous allez retrouver vos biens.
Bien à Vous,

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