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Question en attente de réponse

remboursement billet carte famille nombreuse perimee

Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que ma carte famille nombreuses est périmée. J'ai déjà pris mes billets à -30%, je vais donc devoir payer un billet à tarif complet.

Ma question est la suivante, je viens d'envoyer ce jour (15/10/2012) ma demande de renouvellement et mon départ est prévu le 27/10 je pense donc que je ne recevrait pas à temps ma nouvelle carte.

Sera t-il possible de me faire rembourser le prorata malgré que ma demande de renouvellement date de moins de 3 semaines dès que je réceptionnerait la nouvelle carte ?

J'espère avoir été suffisamment claire.

Pourriez-vous me préciser à qui je dois effectuer cette demande. Dans une gare à Paris ? Y-a t-il un guichet spécial qui gère ce type de demande ?

Merci pour votre réponse.

Amandine boisard
Amandine boisard

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