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Billets plein tarif - carte famille nombreuse présentée au contrôleur - comment me faire rembourser la différence ?

Bonjour,Lors de l'achat de mes billets de train, je n'avais pas ma carte de famille nombreuse sur moi et ai payé les billets plein tarif. Par contre, lors du voyage, j'ai présenté ma carte famille nombreuse au contrôleur qui l'a précisé sur le billet pour que je puisse me faire rembourser la différence. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour obtenir ce "remboursement" (je ne me rappelle pas du terme qu'il a utilisé) ? Merci d'avance pour cette precision.

Carla EFFROY
Carla EFFROY
Marc
Marc
Equipe

Bonjour Clara,

Une fois vos billets personnalisé, je vous invite à vous rendre directement au guichet d'une gare SNCF, afin d'en obtenir le remboursement sur présentation de vos cartes familles nombreuses et pièce d'identité.

Bonne journée

Marc

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Autres réponses

Bonjour,

Il n'est pas possible de se faire rembourser la différence de tarif après voyage. Il n'est pas nécessaire de disposer des cartes de réduction pour acheter le billet, tout ce qui compte est de l'avoir au moment du voyage.

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