Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

amende pour non compostage alors qu'immédiatement signalé

Ma fille a eu une amende pour non compostage ayant pris son train à la dernière minute. Elle est aller voir le contrôleur de son chef dès qu'elle est montée dans le train pour lui signaler qu'elle n'avait pas eu le temps de composter. Il lui a dit qu'elle aurait une amende de toute façon. Il lui a pris son billet non composté et lui a appliqué une amende de 40€ car elle n'avait pas de quoi payer 10€ immédiatement. C'est plus de 2 fois le prix du billet alors qu'elle n'a aucunement triché. Je trouve cela totalement excessif de traiter ainsi une lycéenne de 15 ans qui a couru pour prendre son train.

Hélène Chinal
Hélène Chinal
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Vous pouvez envoyer un courrier pour contester votre amende à l'adresse suivante :

Service de Recouvrement des procès verbaux SNCF
BP 8075
34 507 Beziers Cedex

Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à joindre les justificatifs suivants :

  • les billets de train originaux en votre possession
  • votre procès verbal (PV)
  • un courrier détaillant le motif de votre réclamation
  • vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone)

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,

Le compostage ne prend que quelques secondes... La situation que vous décrivez peut cependant justifier un recours auprès du Centre de recouvrement des amendes indiqué sur le document remis par le contrôleur.

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page