Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

ebillet nominantif non cessible

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si lors de la reservation et l'achat d'un ebillet prems; il est noté que celui çi est :
-non cessible et nominatif
-+ qu'on ne peux changer la typologie de billet
Je ne vois rien à ce sujet lors de la reservation.
En effet j'ai acheté des ebillets prems qui sont sur ma carte grand voyageur que je souhaite revendre car je ne peux plus me déplacer suite à un accident.
On me dit qu'ils sont incessibles et nominatifs or je n'ai rien lu à ce sujet lors de l'achat!
J'ai donc demandé à les transférer en billet cartonné, pour pouvoir au moins les revendre, on me dit que cela est impossible, et qu' ils sont uniquement visibles sur ma carte grand voyageur.

bref je suis coincée et exaspérée, chaque typologie de billets a vraisemblablement ses propres fonctionnalités mais impossible de basculer de l'un vers l'autre.
Ce manque de flexibilité et d'adaptabilité m'étonne de la part d'une entreprise telle que la SNCF
Merci de votre retour

alex hubert
alex hubert

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (3)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page