Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

satisfaire vos usagers ?

vos nouveaux horaires au 11 décembre 2011 sont censés permettre aux usagers d'avoir un meilleur service ? alors pourquoi les trains sont moins fréquents , plus long en temps de transport ?
suppression de 2 trains sur 3 ? où est l'amélioration pour l'usager ?
Pour nous , usagers ? se lever plus tôt et arriver plus tard !!
juste une question de rendement ?
le gouvernement préconise les transports en commun mais où est il le gouvernement lorsqu'on réduit les moyens et les horaires...
Où est le service public ?

anne piers
anne piers
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Nous vous proposons de consulter le pdf ci-dessous, qui vous permettra d’appréhender les raisons du passage aux Nouveaux Horaires, avec les implications au quotidien, mais aussi pour les années à venir.

http://www.sncf.com/resources/fr_FR/press/kits/PR0002_201...

Vous n'êtes peut être pas satisfaite des horaires que nous mettons à votre disposition, pour que vos réclamations soient entendues nous vous recommandons de vous adresser à la médiatrice en ligne qui est seule capable de faire des recommandations amenant à des modifications à la marge : https://www.mediateurnouveauxhoraires2012.com

Bien à Vous,

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Autres réponses

Gilbert BRETON
Gilbert BRETON

tout a fait d'accord sur la suppression des trains. inadmissible. autant on peut comprendre les retards dus aux travaux mais quel rapport entre les suppressions de train et les travaux ?

H79L
H79L

d'autant plus que suite "aux travaux gigantesques de modernisation des 30.000kms du réseau et l'introduction de lignes nouvelles" je pense que nous usagers devons nous attendre à une nouvelle augmentation des tarifs

bonjour anne

les horaires du site http://horaires2012-sncf.com/ sont encore susceptibles d'évoluer et ne sont pas exhaustifs.
ils seront régulièrement mis à jour afin de répondre au mieux à votre demande.

ces horaires ont commencé a être mis en ligne 3 mois a l'avance car 85% du traffic va être touché ce qui est unique pour le chemin de fer en europe.

je vous rappelle aussi que ces changements sont dus aux travaux gigantesques de modernisation des 30.000kms du réseau et l'introduction de lignes nouvelles

merci de suivre le fil de discussion suivant http://debats.sncf.com/feedbacks/79553-nouveaux-horaires-...

cordialement

Gilbert BRETON
Gilbert BRETON

quitte à faire du couper/coller dans vos réponses m. leroy autant corriger les fautes d'orthographe...

je vous rappelle....

"quitte à faire du couper/coller dans vos réponses m. leroy autant corriger les fautes d'orthographe.."

il n'y a pas si longtemps stéphane leroy conseillait à un utilisateur de ce site d'investir dans un dictionnaire à 40 €. il faudra sans doute lui conseiller d'investir dans le nouveau testament et de lire la parabole de la paille et de la poutre. Évangile de luc, 6, 41 :lol:

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