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Question en attente de réponse

Trajets non comptabilisés sur la carte voyageur

Bonjour,

J'ai effectué il y a 15 jours un aller/retour Lille-Paris avec un e-billet sur ma carte voyageur. Or mon compteur de trajets ne les a pas comptabilisés.
Y a-t-il un moyen de remédier à cela ?

Cordialement

Judith
Judith

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Judith,

Contactez nos équipes par mail depuis votre site dédié https://www.programme-voyageur.sncf.com/ en indiquant la référence à 6 lettres du dossier voyage concerné.

Bonne journée

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