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Question en attente de réponse

faux billet tgv prélevé par sncf "isles les meld

j'ai acheté en mai 2011 sur le site sncf internet un billet électronique tgv avec ma carte bancaire ,le montant a été prélevé par sncf "lsles les meld" or ce billet n'était pas valable car il n'est pas passé au scaner du controleur ,heureusement que celui ci n'a pas cherché plus loin car il aurait pu me vérbaliser alors que j'étais de bonne foie , j'ai été obligé de détruire ma carte bancaire avec tout les désagréments que cela comporte ,je me rend compte que ces problémes durent depuis un moment sur le site "sécurisé" de la sncf ,il serai temps que quelquechose soit enfin fait pour démasquer l'imposteur qui sévit en toute impunité
Que font les administrations concernées??

patrick Beau
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Réponses

rord77
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quel truc bizarre qui mériterait une analyse.

j habitte en roumanie. j etais en france en voyage. je n ai jamais achete sur internet un billet sur sncf mais je vois mon compte preleve de 60.90 euros. sncf internet isles les mel fra
mais moi je suis a bucarest et la transaction s est passee en france. j attends la reponse de la banque. merci pour les reponses.

bonjour au debut du mois je me suis fait retirer part sncf 104.40 des isles les meld hors je nes jamais commander de billet dessus obliger de faire opposition dessus a la banque et a la gendarmerie pour vole et a se jours jai ete rembourser

bonjour à tous,

patrick beau : contactez nos services en nous précisant la référence de dossier concernée afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé.
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

andreiana viorica-nicoleta et lydie monneraud: en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, il est recommandé de vous rapprocher de votre banque, de faire opposition et de porter plainte auprès d’un commissariat.
n’hésitez pas à consulter ce lien : http://debats.sncf.com/feedbacks/64682-achat-en-ligne-fra...

le système 3dsecure est désormais en place sur le site et permet, en plus d’un paiement sécurisé, une authentification du porteur de la carte bancaire : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-reserve...

a bientôt,

jacques DUSSIN
jacques DUSSIN

jacques DUSSIN

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kle lien bla/bla/bla/contactez-nous est bidon !!!

il n'y a pas moyen de comprendre ou cliquer !! mais ça noie le poisson et il n'y a pas de suite possible !

en plus le beau patrick répète toujours le même texte ! ça doit être une belle machine ! mais ça ne me fait pas rire !
surtout que le système 3dsecure n'est même pas proposé lors d'achat en ligne !!!

celine ehret
celine ehret

celine ehret

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moi pareil il m'ont prit que 35euros et j'ai fait opposition et gendarmerie et j'ai été rembourser

bonjour jacques dussin,

pour nous laisser une réclamation depuis le site de voyages-sncf.com, il vous suffit de cliquer sur ce lien http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous et ensuite de cliquer dans "email" situé dans la rubrique "vos contacts" et laissez-vous guider.

bonne journée!

jacques DUSSIN
jacques DUSSIN

jacques DUSSIN

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au guichet de la gare sncf il ma été dit que le site" voyages-sncf.com" n'a rien à voir avec la sncf !!!

le sigle sncf est utilisé mais ce n'est pas la sncf !!!

où va-t-on dans la fumisterie et la tromperie ???

jacques DUSSIN
jacques DUSSIN

jacques DUSSIN

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la débâcle est totale !

un guichetier de la sncf proposait les tarifs intéressants des mercredis à 6 h 45 à une dame qui voyageait en disant que c'était à ces heures que les tarifs étaient intéressants puisqu'il y avait peu de clients !
c'est à dire que, au lieu de suivre la demande et de mettre les rames au niveau des demandes des voyageurs, la sncf met toujours les mêmes types de trains et fait monter les prix en fonction de la demande !!!
Ça c'est trÈs trÈs loin d'un service public !!!

qui existait pourtant, avec le prix au kilomètre parcouru !!! c'était tellement honnête que çà ne pouvait pas durer !!!

pauvre de nous !

bonjour,

on se laisse entrainer loin de la question, mais bon ...

@ jacques dussin

voyages-sncf.com est une agence de voyage, ce n'est donc pas un service de la sncf mais une entreprise, faisant cependant partie du groupe sncf.

quant à savoir si la sncf est encore un service public, il faudrait préalablement demander à l'etat actionnaire ce qu'il entend par service public .... parce que, tout de même, ce n'est pas la sncf qui fait les lois...

voir aussi : http://debats.sncf.com/feedbacks/77701-encore-une-hausse-...

pour le désagrément subi par patrick beau, je n'ai pas compris pourquoi il a du détruire sa carte bancaire...

cordialement

jacques DUSSIN
jacques DUSSIN

jacques DUSSIN

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l'état c'est nous tous !
on a l'état que l'on mérite !
et les services qui vont avec !

mais l'inconvenance est de dire que c'est un service public alors qu'il n'en est pas un, et de ne pas changer nos représentants d'état !
bien cordialement, monsieur p.

bonjour monsieur dusssin,

=== mais l'inconvenance est de dire que c'est un service public alors qu'il n'en est pas un, et de ne pas changer nos représentants d'état ! ===

yaka !

cordialement

jacques DUSSIN
jacques DUSSIN

jacques DUSSIN

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hello,
vous écrivez :
>>bonjour monsieur dusssin,
>> === mais l'inconvenance est de dire que c'est un service public >> alors qu'il n'en est pas un, et de ne pas changer nos >> représentants d'état ! ===
>> yaka !
>> cordialement

Ça veut dire quelque chose, votre message ???
vous voulez bien précisez le sens de "yaka" ??

hello oui....

vous dites : === mais l'inconvenance est ... de ne pas changer nos représentants d'état ===

à quoi je vous réponds : yaka changer nos représentants d'état !!!

cordialement

gérard LEDUC
gérard LEDUC

gérard LEDUC

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pourquoi la sncf continue à refuser les systémes de paiement
sécurisés comme e carte bleu ou pay pal devant la recrudescence des achats frauduleux sur son site sncf les isle
me ? merci de me répondre .

a la date du 14 09 2011 je me suis apercu qu il y avait eu 2 achats de billets un de 180 euro et un de 159 euro fait par sncf isles les meld j ai ete rembourser le 15 09 2011 mais je n ai pas eu le remboursement des 159 euro qui reste j ai porter plainte a la gendarmerie et j ai fait oposition sur mon compte des le 14 0902011 et toujours a ce jour le 26 09 2011 je n ai toujours rien je vais pas en rester la car j ai besoin de cet argent qui m apartient

nicole touratier
nicole touratier

nicole touratier

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j'ai eu en septembre un retrait sncf isles les meld de 1000 euros j'ai porté plainte et ma banque m'a remboursée, j'ai joint la sncf mais ils ne font rien, sauf dire que leur site est sécurisé (la preuve que non....)il doit être facile pourtant pour eux sur 1000 euros de savoir à quel nom les billets ont été acheté . insistez auprès de votre banque

regis GONNARD
regis GONNARD

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Idem, coût de l'opération 138 euros et la SNCF n'offre manifestement à ce jour toujours aucune garantie.
Moi je ne suis pas encore rembouré et cela s'est produit 3 fois sur les 2 derniers mois...
Quand je pense aux impôts qu'on leur verse pour combler leur déficit et avoir en échange que ce type de désagrément ou des grèves, vivement la libre concurrence des trains...

Dheepa Rajan
Dheepa Rajan

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Moi aussi, j'ai un débit frauduleux de 102€, c'est incroyable que la SNCF ne regle pas ce problème qui existe apparamment depuis 2 ans! Je n'acheterai plus jamais des billets en ligne chez SNCF!

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