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Cette question a été résolue

Retirer un billet Thalys à Amsterdam

Bonjour,

J'ai acheté un billet Thalys Amsterdam-Paris depuis Berlin en Allemagne.
J'ai choisi l'option retirer le billet en borne libre service mais il n'y en a pas á la gare d'Amsterdam. Comment puis-je récupérer mon billet ?
Merci pour votre réponse,
Thi

Mer

Merci

Thibaut Fougeres
Thibaut Fougeres

Bonsoir Alice.

Vous avez plusieurs solutions si vous êtes à Amsterdam:

  • soit vous achetez directement votre billet sur place en gare
  • soit vous achetez sur le site http://www.thalys.com et vous pouvez l'imprimer depuis chez vous ou vous faire envoyer le billet à domicile directement.

Il n'y a plus la possibilité de retirer un billet à Amsterdam (5 jours pour la réception par courrier)

Bonne soirée

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Autres réponses

Bob
Bob

Bonsoir,
Si vous avez acheté votre billet sur le site Voyages-sncf.com ou Thalys.com, vous pouvez retirer votre billet en France uniquement, ou en gare de Bruxelles-Midi, ou encore dans une agence Sncf à l'étranger (Frankfurt/Main).
Si rien de ça ne vous convient, faites vous envoyer le billet par courrier, si le délai le permet, en appelant Ligne Directe Thalys au 3635 (dites "Thalys"). Sinon, il faudra vous rembourser ce billet. Un téléconseiller Thalys pourra vous aider.

Alice Warin
Alice Warin

Bonjour,
Je suis dans le meme cas que Thibaut, ormis le fait que je n ai pas encore reserve mon billet sur voyages-sncf.. d'apres ce que j' ai compris, il faudrait donc que je choisisse l'option"retrait en gare". Seulement, j'ai cherche sur internet et n'ai pas trouve de point rail europe a amsterdam..
Savez vous ou elle se trouve et s'il en existe veritablement une?

Merci beaucoup pour votre aide,

Bob
Bob

Bonjour,
Mon message ci dessus du 21 février est toujours d'actualité. Je reprécise qu'il n' y a pas de point de vente Rail Europe à Amterdam.
Si vous voulez retirer un billet Thalys aux Pays-Bas, il faut le commander auprès du réseau de vente des Chemins de fer néerlandais au n° 00 31 302 331 676.

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