Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

comment se faire rembourser un billet

j'ai acheté un billet de train pour faire a/r saint etienne -paris le weekend du 11-12-13/02.
j'ai été victime d'un accident de ski le 6/02.je ne peux me déplacer à paris je suis en arrêt maladie.
je souhaite savoir comment me faire rembourser mes titres de transport.
merci d'avance

fanély fuvelle
fanély fuvelle

bonjour fanély.

si c'est un e-billet, vous pouvez annuler directement sur internet et vous serez recréditer.

si c'est un billet physique (format iata), vous avez la possibilité d'annuler virtuellement vos billets. pour cela vous devez vous rendre sur ce site: http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande....
vous indiquez la référence dossier, nom, n° train,... puis cochez toutes les cases et validez les annulations.

vous avez 60 jours pour vous rendre en gare avec vos billets physique pour procéder au remboursement.

cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (21)

Non (26)

45%

45% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page