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annulation/remboursement billet train pris via billet annuel congés payés

bonjour,
j'ai réservé en gare deux billets de train aller-retour tgv via le billet annuel congés payés et j'ai payé la majeure partie en chèques vacances .
je souhaite annuler cette réservation et donc me faire rembourser mes billets :
comment se passe le remboursement de ces billets ?
y a-t-il une retenue ?
et du coup, est ce que je perds pour l'année la possibilité d'utiliser le billet annuel congés payés si mes billets sont quand même annulés ?
merci beaucoup de votre réponse.

Magali D
Magali D

bonjour magali.

vous avez la possibilité d'annuler avant départ du train votre voyage en entrant la réf dossier sur cette page: http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande...

jusqu'à la veille du départ, il n'y a pas de retenue.
le jour du départ, c'est 3€ par personne.

attention, vous devrez vous présenter ensuite à un guichet grandes lignes en gare avec l'intégralité des billets (a/r obligatoire) afin que l'on puisse vous constituer un dossier (comme cela a été payé en chèques vacances cv).

vous pouvez à nouveau demander un nouveau formulaire pour le billet congé annuel.

cordialement

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Autres réponses

Magali D
Magali D

merci beaucoup pour cette réponse complète.

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