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abonnement fréquence réduction mal appliquée

avec le coupon fréquence on bénéficie de 50% sur le prix du billet. Or pour le trajet DIEMERIEGEN/STRASBOURG la réduction de 50% n'est pas appliquée car le billet tarif plein est de 12.50€ ce qui devrait faire 6.25€ avec le coupon, or, il sort à 6.30€ ce qui est faux et qui représente une belle somme à mon détriment à l'année. Comment faire appliquer la réduc de 50% ,( je n'ai pas encore réservé mes billets et coupon)

Cindy
Cindy
Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cindy,

Je vous invite à faire une réclamation en ligne en utilisant ce formulaire:

http://bit.ly/PlJWq0

Je vous souhaite une bonne journée.
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