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Abonnement Frequence et non circulation des trains

Compte tenu du nombre de jours importants avec perturbations et suppressions de trains rendant tout déplacement SNCF impossible (axe Lyon Nice par ex), sous quelle forme est-ce que la SNCF prévoit d'indemniser les abonnés Fréquence qui ont payé un abonnement mais qui ne peuvent pas l'utiliser sur l'ensemble de la période d'abonnement contractuel faute de circulation de trains ? J'attends avec intérêt votre réponse avant d'envisager un dépôt de plainte dans la mesure où il s'agit clairement d'une escroquerie s'il n'y a pas indemnisation au prorata du nombre de jours sans circulation possible.

Victor
Victor
michael P.
michael P.

Bonjour,

Utilisez le formulaire de réclamation aupès du service clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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