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Les réclamations des TER s'envoient-ils également au service clients basé à Arras ?

Bonjour,

J'ai une réclamation à effectuer suite à un voyage en TER. Est-ce à la même adresse que je peux l'envoyer? Cad à Arras?

Anonyme
Anonyme

Bonjour Anonyme,

En ce qui concerne les réclamations TER, l’adresse concernée dépend des régions. C’est toujours Arras pour certaines d’entre-elles mais d’autres ont mis en place des adresses régionales qui leur sont propres (C’est le cas par ex du TER Aquitaine avec Service Relations Clients Ter Aquitaine TSA 90001 33047 Bordeaux Cedex). Tapez sur le site le nom de votre région, la rubrique « Se déplacer en TER », le sous-menu « Contactez-nous », la sous-rubrique « courrier ». Vous pouvez aussi taper directement une réclamation sur le site TER concerné.
http://www.ter-sncf.com/

Cordialement
Urt

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