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Cette question a été résolue

Rembourser un billet

Bonjour,

J'ai acheté un billet au guichet et je souhaite le rembourser.
Ma question est: peut-on être remboursé par liquide ?

Merci

Thibault
Thibault
Gerald H.
Gerald H.

bonjour thibault.

ce qu'à dit adrien est juste.

j'apporte juste quelques précisions:
1) exact
2) si vous avez payé en liquide, plusieurs possibilités:

  • < 45€ pas de pièce d'identité, remboursement en liquide
  • de 45€ et jusqu'à 150€ pièce d'identité, remboursement en liquide
  • > 150€ pas de remboursement en liquide. soit il faut une cb, soit un rib, soit un dossier au service clientèle

3) si vous avez payé par chèque, plusieurs possibilités:

  • <15€, remboursement en espèce
  • >=15€, virement bancaire (rib) ou dossier au service clientèle.

cordialement

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Autres réponses

Adrien
Adrien

tout dépend comment vous l'avez payé.

1) si vous l'avez payé par carte bancaire alors c'est impossible, le montant sera remboursé directement sur le compte auquel est associée la carte.

2) si vous l'avez payé en liquide c'est possible mais je crois qu'il y a un plafond au-dessus duquel le remboursement se fait par virement bancaire sur présentation d'un rib. je ne connais pas le montant du plafond.

3) si vous avez payé le billet par chèque vous serez remboursé par virement bancaire sur présentation d'un rib, sauf si le montant du billet est inférieur à 15 euros, auquel cas le remboursement en liquide devrait être possible.

a confirmer au guichet, je ne suis pas un agent sncf.

Thibault
Thibault

je l'avais payé 93€, et ils me l'ont intégralement remboursé en liquide.

merci encore

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