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lunéa paris-briançon février 2011

bonjour,
j'ai appris que la ligne lunéa paris-briançon était momentanément fermée à la réservation pour cause d'actualisation des données internes.
serait-il d'avoir de plus amples informations sur ce sujet : quand ré-ouvriront les réservations? y aura-t-il des trains à passer sur cette ligne durant les vacances de février 2011?
merci de nous tenir au courant rapidement.
cordialement

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

bonjour victor,

philippe, de la direction teoz est et sud-est vous répond :

«tout d'abord c'est une question qui nous a été posée plusieurs fois sur opinions et débats : http://debats.sncf.com/feedbacks/60460-suppression-train-... , vous pouvez vous y référer.

la maintenance de notre serveur ou des problèmes techniques peuvent parfois interférer avec le bon fonctionnement du processus de réservation. la planification ou la réalisation de travaux sur les voies peuvent également expliquer une indisponibilité temporaire du train à la réservation.

ces derniers jours, cela fut le cas avec le train lunéa de l'axe paris <> briançon, fermé à la réservation en raison de l’actualisation de données internes.

aujourd’hui, nous pouvons vous annoncer que les trains de nuit briançon et nice seront progressivement en vente dès le mercredi 17octobre pour les mois de décembre et janvier, et d'ici la semaine prochaine pour le mois de février.

concernant les tarifs, pas d’inquiétude, ce sont les tarifs prévus à l'ouverture du train qui seront proposés.

plus généralement, pour votre information : en cas de problème de réservation, et pour toute demande de renseignement nous vous invitons à vous rendre en gares ou boutiques sncf, agences de voyages agréées, ou composer le 3635 (0.34€ ttc/min hors surcoût éventuel selon opérateur). vous disposez également de la possibilité d'un contact lunea en ligne : coraillunea-vfe@sncf.com

plus généralement rendez vous sur le site http://www.coraillunea.fr/contact/contact.html.

cordialement,
philippe »

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Autres réponses

"la maintenance de notre serveur ou des problèmes techniques peuvent parfois interférer avec le bon fonctionnement du processus de réservation."

alors celle là c'est la meilleure!
etaler son incompétence sur la place publique, je n'en attendais pas moins. cela va en faire mes choux gras et je ne manquerai pas de le resservir

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