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Lors de ma visite dans l'une de vos agence je suis venue me renseignée sur une carte souhaitant acheter un carte de réduction car je fais souvent des A-R paris lyon, votre conseiller ma vendu sa carte escapade alors que je lui demandais conseille car je voyage souvent accompagnée la carte la plus en rapport avec mes divers voyages accompagné !!!
je l’écoute et ‘l’achète vue qu’il n’avais rien d’autre à me proposer sachant que qq jours plus tard je reçois un mail étant inscrit à votre lettre qui me signale la même car moins cher de 25€ et avec laquels je peux voyager seule ou à deux je trouve vraiment inadmissible cette façon de faire juste vendre , faire du chiffre sans respect pour le voyageur
je souhaite donc que l'on me rembourse la somme verse de 25€ en plus et l'échange de la carte escapade seule pour celle à 2 cordialement
mme g.

lila guilleret
lila guilleret

Bonjour,

Vous vous êtes présentée à un guichet pour avoir des renseignements sur les cartes de réduction le jour J.

Si le vendeur avait été au courant de l'offre commerciale du J+x jours, vous en auriez bénéficier!
Il n'y a pas là un manque de respect si l'offre commerciale n'était pas encore sortie.

Vous pouvez peut être vous faire rembourser votre premier achat; pour cela je vous invite à regarder les conditions de rétractation dans les clauses générales.

Cordialement,

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